隐私政策
朗玩（中国）文化娱乐有限公司
隐私政策
朗玩（中国）文化娱乐有限公司（以下称 “本公司”），注册地址：北京市 朝阳区 建国门外大街甲24号东海中心1108室，深知个人信息对用户的重要性，用户在使用本公司提供的商品或服务时，本公司可能会收集用户的个人信息，本公司希望通过本政策向用户说明本公司如何收集、使用、储存和分享个人信息。在使用本公司提供的商品或服务之前，请您仔细阅读本政策，做出您认为适当的选择。除本政策之外，本公司还会根据需要在相关的商品或服务的用户协议中针对特定商品或服务相关的个人信息处理事宜进行说明。本公司将按照相关法律、法规的规定及本政策的规定，保障用户的个人信息安全不受侵犯。
一、个人信息的定义
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
二、隐私政策
本公司一直将安全保管，合理使用用户的个人信息作为本公司首要任务。
为了更好的保护与管理用户的个人信息，本公司承诺遵守以下事项。
1.本公司承诺，将严格遵守中华人民共和国的有关法律、法规的规定。
2.本公司会开展公司内部安全和隐私保护相关培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3.本公司确保只有授权人员才可访问用户个人信息，为了防止用户个人信息的不正当使用、破坏、篡改、泄露等情况发生，将强化安全隐私保护措施。
4.本公司收集的个人信息包括
- 用户注册本公司的会员时，为验证用户身份、识别用户，需要收集用户的姓名、性别、手机号码、微信账号或用户同意提供的其他第三方平台账号（以下称“第三方平台账号”）、居住地、日期或年龄相关信息。
・通过电子邮箱地址等收集数据信息
・其他一般公开的信息
5.从第三方收集的个人信息包括
本公司可能从第三方收集用户的个人信息。比如，用户通过第三方平台购买本公司的商品或服务，为完成订单，本公司将会从第三方平台收集所需的用户个人信息；本公司通过第三方（包括向本公司提供软件开发、技术支持的主体）向用户提供服务的，本公司将从该第三方收集用户同意提供的个人信息。
6.委托外部处理用户个人信息时，本公司会确认委托方是否具备安全保护个人信息的能力。
7.本公司致力于合理、正确的管理用户的个人信息。
为了保护用户的利益，响应用户的请求，根据用户申请进行注册内容的追加、修改、删除。但同时用户可能将无法继续享受本公司提供的部分服务。
8.本公司为了保护网站的安全，构建了安全系统。今后也会根据情况不断改进，努力构建健全的安全系统。
9.本公司会定期进行内部监察，确保该政策的遵守。
10.本公司将在营业的范围内，使用用户的个人信息。
使用范围包括、发送电子邮件、来店指南、各种活动介绍、进行问卷调查等。
- 本公司如何使用Cookie和同类技术收集信息
1.Cookie
为确保网站正常运转，本公司会在用户的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储用户的偏好或相关数据。
本公司不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。用户可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。用户可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果用户这么做，则需要在每一次访问本公司的网站时亲自更改用户设置。
2.网站信标和像素标签
除 Cookie 外，为了更好地提供服务，本公司还会在网站上使用网站信标和像素标签或其他同类技术。举例来说，本公司向用户发送的电子邮件可能含有链接至本公司相关网站内容的URL链接，如果用户点击该链接，本公司则会跟踪此次点击，帮助本公司了解用户的商品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，本公司能够获知电子邮件是否被打开。如果用户不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从本公司的寄信名单中退订。
3.Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果用户的浏览器启用了 Do Not Track，那么本公司会尊重用户的选择。
四、个人信息的管理和保护
1.本公司承诺，将严格遵守中华人民共和国的有关法律、法规的规定，采取必要而适当的安全技术措施，对用户的个人信息进行保存、管理、传输，确保用户的个人信息准确、完好，并防止该等个人信息被篡改、泄露、或灭失。
2.就用户向本公司提供的个人信息，本公司将该等数据保存于中国境内。就上述数据的保存期限、处理方式等，本公司也将严格按照相关法律、法规的规定执行。
3.本公司在用户的浏览器与本公司提供的商品或服务之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；同时对本公司的相关网站提供 https安全浏览方式；本公司会使用加密技术确保数据的保密性；本公司会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；本公司会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及本公司会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4.本公司会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。本公司只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留用户的个人信息（但因提供商品或服务而需要延长保留期或受到法律允许的情况除外）。用户数据超过法定或约定的存储期限的，本公司将依法删除或做匿名化处理。
5.互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，本公司强烈建议用户不要通过此类方式发送个人信息。在注册及使用账户时，请使用复杂的密码，以协助本公司保证用户的账号安全。
6.本公司将根据需要，不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。
7.互联网环境并非绝对安全，本公司将尽力确保用户发送给本公司的任何信息的安全性，用户在使用本公司提供的商品或服务时应充分理解互联网环境所带来的风险。
8.如不幸发生个人信息安全事故，本公司将按照法律法规的要求，及时向用户告知：安全事故的基本情况和可能造成的影响、已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范和降低风险的建议、对用户的补救措施等。本公司将及时将事故相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知用户，难以逐一告知个人信息主体时，本公司会采取合理、有效的方式发布公告。同时，本公司还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事故的处置情况。
五、本政策的修订
本公司将不时修订本政策，并在网站上公布。用户可以在浏览本公司网站或使用相关应用程序时查阅本政策。在本政策更新发布后，用户继续使用本公司提供的商品或服务的，即表明用户已经同意相关变更或更新。
对于重大变更，本公司还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，本公司会通过电子邮件/短信等形式发送通知，说明本政策的具体变更内容）。
- 用户权限
1.访问个人信息
用户有权访问自身的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果用户想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
会员注册信息——如果用户希望访问或编辑用户的会员注册信息中的个人资料信息和支付信息、更改密码、添加安全信息或注销会员，用户可以通过访问本公司的网站或者相关应用程序个人资料模块执行此类操作。
2.更正、补充个人信息
当用户发现本公司处理的个人信息有错误时，用户可以通过访问本公司的网站或者相关应用程序个人资料模块执行此类操作，或通过联系本公司（联系方式详见第九条）做出更正或补充。
3.删除个人信息
用户可以通过联系本公司（联系方式详见第九条）提交申请删除用户的个人信息（法律法规另有规定的除外），但是如果用户删除个人信息后，可能将无法继续享受本公司提供的部分服务。
在以下情形中，用户可以向本公司提出删除个人信息的请求：
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2)如果我们收集、使用用户的个人信息，却未征得用户的同意；
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与用户的约定；
(4)如果用户不再使用我们的商品或服务，或用户注销了账号；
(5)如果我们不再为用户提供商品或服务。
若本公司决定响应用户的删除请求，本公司还将同时通知从本公司获得用户的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得用户的独立授权。
当用户从本公司的服务中删除信息后，本公司可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4.注销会员
目前，用户可以通过朗玩微信小程序（登陆后在“个人资料”页面申请注销）、或联系本公司（联系方式详见第九条）提交注销会员的申请。请注意，除以上所列举之外的任何方式都可能仅是退出您的会员登录状态，并非注销您的会员身份。
在注销会员之后，本公司将停止为用户提供以会员注册为前提的服务，并依据用户的要求，删除与会员注册相关的个人信息，法律法规另有规定的除外。
5.响应用户的上述请求
本公司将积极响应用户的上述请求。为保障安全，用户可能需要提供书面请求，或以其他方式证明自己的身份。本公司可能会先要求用户验证自己的身份，然后再处理用户的请求。
对于用户合理的请求，本公司原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，本公司将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（包括需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（包括涉及备份磁带上存放的信息）的请求，本公司可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，本公司将无法响应用户的请求：
(1)与国家安全、国防安全直接相关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
(4)有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；
(5)响应请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
(6)涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
未成年人如需成为本公司会员，请在征得父母或监护人同意之后，由父母或监护人代为注册。如果未成年人未经父母或监护人同意，但隐瞒未成年人身份注册成为本公司会员的，本公司将视其为成年人会员。如果该未成年人或其父母、监护人在之后要求本公司停止向该会员账号提供服务的，本公司将在核实相关情况后立即取消该会员资格、停止提供会员服务，并按照国家有关法律法规的规定删除该会员账号以及相关个人信息。
对于经父母同意而收集未成年个人信息的情况，本公司只会在受到法律允许、父母或监护人同意或者保护未成年所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果本公司发现收集的未成年人的个人信息并未事先获得申请人父母同意的，则会设法尽快删除相关数据。
七、如何联系本公司
如对本隐私保护政策或用户权限相关事宜有任何疑问、意见、建议或请求，或者提出个人信息安全投诉、举报的，请通过以下联系方式与本公司个人信息保护相关人员联系：
地址：北京市 朝阳区 建国门外大街甲24号东海中心1108室
电话：010-6512-1164
一般情况下，我们将在15天内回复。
